美妆:xxxx在日本
合作背景:
1. 合作前5月份销58万,合作时间2020年6月初
2. 旗下经营品牌有代理瑞妍、法尔曼、柏菲妮、妮尚希等高端院线类商品为主,也有日本当地代购产品线;品类丰富;
3. 自有微商背景,线下约2000+私域老粉;国内外有3家顶级SPA美容院,本人也属于高级美容师;资质证件齐全
店铺存在问题
1. 店铺当时基础薄弱,无产品结构,无视觉优化,无运营体系;
2. 店铺成交几乎为线下老客引导成交;
3.前流量来源是推荐流量为主,转化率极低,搜索为辅,店铺多款产品权重较低,搜索流量整店才日均不到200+,店铺成交部分以老客成交为主,新客占比过低;
4.产品方面,流量单品为卷发棒,但是当下该产品已经断货停售,产品结构非常乱,无主推引流款利润款等,没有打法,需要重新制定店铺产品结构;
5.店铺设计部分需要全店统一风格与人设元素;
6.团队部分当前仅有客服一名、发货一名,店主自己做供应链采购;无运营团队、主
播、美工团队等;
解决方案:
1. 在与店主深入沟通后,运营团队决定以定制运营体系为核心,搭建并运营一家以皮肤管理师为IP的院线护肤品行业ka店;总计投入推广预算为销售额5%左右;核心打法是标品爆款系列打造+直播运营;
2.产品方面,经过重新对其进行选品分析,结合其手中院线产品,选主推引流款“xxxx品牌”,同时搭配晓姿、法尔曼、SP、nescens系列、辅助pola、mt、predia等日本小众品牌构建店铺产品结构;
3.视觉优化:铺塑造以团长为ip的人设故事,增加正品性描述,在主图及详情页统一以天空海边等风景提高整体店铺的购物体验;首页部分增加护肤知识普及、会员、买家秀征集等模块,综合提升店铺的内容丰富度与新客留存能力
4.指导搭建直播板块如初期的单场直播脚本与活动策划,大促期间提前预热排位赛和冲榜,店内用户运营、微淘、专属客服、会员体系、线下安排团购活动
5.增加多种渠道直通车、超级推荐、猜你喜欢、手淘直播等多种流量